Política de Privacidade

Introdução à Política de Privacidade

A Política de Privacidade da Caracol Artes Multiplique LTDA é um documento essencial que descreve como coletamos, utilizamos, protegemos e compartilhamos as informações pessoais de nossos clientes e visitantes. Compreender esta política é fundamental para garantir a transparência e a segurança no uso de nossos serviços.

1. Coleta de Informações

Quais dados coletamos?

Coletamos informações pessoais, incluindo:

• Nome
• E-mail
• Telefone
• Endereço
• Informações de pagamento

Quando coletamos?

Esses dados são coletados em situações como:

• Cadastro no site
• Realização de compras
• Contato conosco via e-mail, WhatsApp ou formulários

Essas informações são essenciais para:

• Entrega de produtos
• Emissão de notas fiscais
• Envio de conteúdos e promoções
• Atendimento ao cliente

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para:

• Processar pedidos e realizar entregas
• Emitir documentos fiscais
• Responder a dúvidas e oferecer suporte
• Enviar conteúdos promocionais (caso autorizado)
• Melhorar a experiência do usuário em nosso site

3. Compartilhamento de Dados

Como protegemos suas informações?

Seus dados são mantidos em sigilo e compartilhamos apenas com:

• Plataformas de pagamento seguras (ex: Hotmart, Mercado Pago)
• Transportadoras e Correios para envio dos pedidos
• Órgãos fiscais, quando necessário

Importante: Jamais vendemos ou divulgamos seus dados a terceiros para fins comerciais.

4. Segurança das Informações

Adotamos boas práticas de segurança para proteger seus dados contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração
• Divulgação indevida

5. Cookies

Nosso site pode usar cookies para:

• Melhorar a navegação
• Personalizar conteúdos
• Lembrar preferências

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

6. Consentimento

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato, você concorda com esta política de privacidade e autoriza o uso das informações conforme descrito.

7. Seus Direitos

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar a correção ou exclusão dos seus dados
• Cancelar a inscrição em nossas comunicações
• Saber quais dados armazenamos sobre você

Para isso, basta nos contatar por WhatsApp ou e-mail.

8. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato:

📞 WhatsApp: (16) 99631-5921 📧 E-mail: [email protected]

Esta Política de Privacidade é uma garantia de que a Caracol Artes Multiplique LTDA valoriza e respeita a privacidade de seus clientes, assegurando um ambiente seguro para suas informações pessoais.